Facturación

En este documento de ayuda

Descubre cómo se gestiona la facturación en Notion y cómo puedes modificar tu ciclo de facturación 🧾

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Notion se paga siempre al inicio del período de facturación.

Si Mejorar plan a mitad de tu ciclo de facturación, el nuevo plan entrará en vigor de inmediato y dará inicio a un nuevo período de facturación. Se te cobrará al instante por el nuevo plan. El monto adeudado se reducirá prorrateadamente según el tiempo restante del período de facturación anterior de tu plan actual.

Si agregas miembros a mitad del ciclo, cobraremos por la parte del intervalo que pasen en el espacio de trabajo. El prorrateo solo se aplica cuando agregas miembros durante un intervalo de facturación; si eliminas miembros, las disminuciones en la facturación surten efecto en tu próximo ciclo de facturación y no se prorratean a mitad del ciclo.

Notion utiliza un modelo de facturación que te cobra según la cantidad de Licencias que usas en un espacio de trabajo. A cada miembro se le asigna una Licencia. Este modelo de facturación te permite decidir qué personas deciden Unirse a tu espacio de trabajo de Notion como miembro, sin generar cargos adicionales cada vez que añades un nuevo usuario.

Si tienes varios espacios de trabajo de Notion pagos, se te facturarán por separado según la cantidad de miembros que tengas en cada uno. Esto se aplica incluso si usas la misma cuenta de Notion para esos espacios de trabajo, y aunque las mismas personas estén en varios espacios de trabajo. También puedes tener diferentes intervalos de facturación por espacio de trabajo.

En la barra lateral, ve a Configuración y luego → Personas para ver cuántas Licencias pagas tiene un espacio de trabajo, la cantidad de miembros y la próxima fecha de facturación. Puedes administrar fácilmente los miembros del espacio de trabajo desde aquí.

Miembros agregados por error

Antes de agregar a una persona como miembro en tu espacio de trabajo, recuerda que agregar miembros a un espacio de trabajo con un plan de pago genera un cargo adicional en tu factura.

Si no quieres agregar un nuevo miembro a tu espacio de trabajo pero te gustaría colaborar con personas a través de Notion, puedes invitar invitados a páginas específicas de Notion, siempre y cuando no hayas alcanzado el límite de invitados de tu plan. Los invitados tienen acceso a nivel de página y tienen más limitaciones en lo que pueden hacer en un espacio de trabajo de Notion. Aprende más sobre los miembros e invitados aquí →

Para evitar agregar miembros a tu espacio de trabajo por error, ve a la página de Notion a la que deseas agregar a un invitado, selecciona Compartir en la parte superior de la página y, después de ingresar su dirección de correo electrónico, pasa el cursor sobre la misma para confirmar que se agregará como invitado antes de hacer clic en Invitar.

Se te preguntará si quieres convertir al invitado en miembro. Selecciona Omitir por ahora para asegurarte de que se agregue a esa página sin costo.

Agregar y eliminar miembros

Esto es lo que sucede cuando agregas o eliminas miembros.

Cuando agregues miembros a tu espacio de trabajo

Cuando eliminas miembros de tu espacio de trabajo

Independientemente de si pagas anualmente o mensualmente, todos los meses verificamos la cantidad de miembros nuevos que fueron agregados y emitimos las facturas correspondientes.

Tienes acceso a cualquier Licencia paga existente hasta el final de tu intervalo de facturación actual. Puedes reasignar una Licencia abierta a otro miembro sin cargo adicional hasta que finalice el intervalo.

Como el pago se realiza al comienzo de cada ciclo de facturación, los cargos por los cambios realizados a mitad del período se reflejan de forma retroactiva en tu próxima factura.

Al finalizar tu ciclo de facturación, volveremos a calcular la cantidad total de licencias de pago en uso en tu espacio de trabajo y te facturaremos en consecuencia.

Prorrateamos los cargos por los miembros agregados durante el resto del intervalo de facturación actual. Solo pagas por la fracción del intervalo de facturación que un miembro perteneció a tu espacio de trabajo.

No hay prorrateo por eliminaciones. Cualquier disminución en el número de miembros se reflejará en tu próximo ciclo de facturación.

Veamos un ejemplo rápido de lo que sucede cuando eliminas miembros de tu espacio de trabajo.

  • Supongamos que tu equipo está trabajando con tres contratistas, que han fueron agregados como miembros a tu espacio de trabajo en Notion.

  • Al término de su contrato, los eliminas de tu espacio de trabajo de Notion.

  • Hasta que finalice el ciclo de facturación actual (mensual o anual), podrás asignar estas tres licencias disponibles en Notion a contratistas externos, nuevos miembros del equipo, pasantes, o a cualquier otra persona que quieras agregar como miembro a tu espacio de trabajo, sin costo adicional.

  • Una vez que finalice tu ciclo de facturación actual, revisaremos cuántas licencias de pago se están utilizando realmente en tu espacio de trabajo y ajustaremos la próxima factura en consecuencia.

Para obtener más ejemplos e información sobre la incorporación y eliminación de miembros, consulta este artículo →

Puedes optar por pagar Notion por mes o por año. Esto afecta tanto el monto a pagar como el momento del pago.

  • La facturación anual cuesta menos.

  • El plan se renueva de forma automática una vez al mes o al año.

    • Si pagas anualmente, el plan se renovará el mismo día natural en que lo adquiriste por primera vez durante todos los años siguientes.

    • Si pagas mensualmente, aplica la misma regla, solo que cada mes.

    • Por ejemplo, un plan anual adquirido el 3 de mayo se renovará el 3 de mayo del próximo año, mientras que un plan mensual adquirido en esa misma fecha se renovará el 3 de junio de ese mismo año.

  • La factura se ajusta al recuento de licencias pagas cada año o cada mes.

    • Mensual: Si agregas miembros a mitad de mes, se te cobrará por los días transcurridos desde la fecha en que los agregaste hasta tu próxima fecha de renovación. Si eliminas miembros, tu factura disminuirá a partir de tu próxima fecha de renovación mensual.

    • Anual: Si agregas miembros a mitad de año, recibirás una Factura prorrateada por el resto del plazo anual hasta tu próxima fecha de renovación anual. Si eliminas miembros, tu factura disminuirá en tu próxima fecha de renovación anual.

    • Cuando el plan se renueve, solo se te facturará la cantidad de miembros que forma parte de tu espacio de trabajo en ese momento. Esto significa que tu factura disminuirá si eliminaste miembros después de la última factura y aumentará si agregaste miembros después de la última factura.

Si esperas que el tamaño de tu equipo varíe con frecuencia o si quieres tener más control sobre tu presupuesto, te recomendamos la facturación mensual.

Para cambiar el período de facturación:

  1. Ve a Configuración en la barra lateral.

  2. Haz clic en Facturación en la barra lateral de la ventana emergente.

  3. Junto al intervalo de facturación actual, selecciona Editar periodo.

  4. Verás los nuevos detalles de facturación y una estimación de la próxima factura. Haz clic en Confirmar cambios si todo está correcto.

Cambiar de facturación mensual a anual

Al cambiar de facturación mensual a anual, iniciarás un nuevo ciclo de facturación y el plan se renovará automáticamente en la misma fecha en que hiciste el cambio, pero del año siguiente.

Cualquier tiempo restante del ciclo mensual que ya hayas pagado se restará del pago anual.

Por ejemplo:

  • Supongamos que tienes el Plan Plus con facturación mensual.

  • El día 15 de abril lo tienes claro: te encanta Notion y por este motivo quieres pasarte a la facturación anual.

  • Ya pagaste una parte del mes, así que te prorrateamos el precio del plan anual.

  • Como ya pasó la mitad del mes, restamos el tiempo no utilizado (la última mitad del mes) a tu precio anual.

Cambiar de facturación anual a mensual

Si cambias de facturación anual a mensual, el nuevo ciclo de facturación mensual entrará en vigor el día en que finalice el ciclo de facturación anual. A partir de este momento, el plan se renovará de forma automática todos los meses en la misma fecha.

Nota: solo los propietarios de espacios de trabajo pueden ver y administrar planes y facturación.

Para ver los detalles de tu plan y tu información de facturación:

  1. Ve a Configuración en la barra lateral.

  2. Haz clic en Facturación en la barra lateral de la ventana emergente.

  3. En la parte superior verás en cuál plan estás, cuánto estás pagando por él, ya sea anual o mensualmente y la fecha de renovación.


Preguntas frecuentes

¿Notion ofrece pruebas gratuitas o descuentos?

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Mi espacio de trabajo con plan pago acaba de cambiar a plan gratuito. ¿Qué ocurrió?

Es posible que tengas una factura sin pagar en tu cuenta. Nuestro sistema baja automáticamente de categoría cualquier cuenta con un plan pago tras varios intentos de cobro fallidos.

Dicho esto, puedes volver a subir de categoría a través de la pestaña Subir de categoría en Configuración y liquidar tus facturas sin pagar desde ahí. Envíanos un mensaje si necesitas ayuda.

Acabo de cambiarme a un plan pago, pero uno de mis espacios de trabajo sigue indicando que está incluido en un plan gratuito.

Los planes solo se aplican a un solo espacio de trabajo y no abarcan toda tu cuenta. Te recomendamos que uses el menor número posible de espacios de trabajo y que aproveches las páginas principales de la barra lateral para mantener todo organizado. Aquí encontrarás más información.

¿Cómo puedo evitar el uso de varios espacios de trabajo?

Sabemos que hay personas que, para establecer permisos diferenciados, crean varios espacios de trabajo en lugar de varios grupos. Por ejemplo, crean espacios de trabajo independientes para Diseño, Marketing, Dirección, etc., de manera que el personal de cada departamento no pueda acceder al trabajo de los demás, ni editarlo o distraerse con él. No es necesario hacer eso. En su lugar, puedes optar por esto:

  • Desactiva Acceso al espacio de trabajo. De esta forma las personas y grupos no verán las páginas a menos que se les haya concedido acceso específicamente.

  • En cada página, concede distintos niveles de acceso por grupo. Estos niveles de acceso se aplicarán a todas las subpáginas de dicha página.

  • Así, por ejemplo, puedes tener una sección del espacio de trabajo únicamente para el equipo de desarrollo. Crea un grupo con todos los desarrolladores y, a continuación, en la página principal del equipo de desarrollo, activa Acceso completo solo para ese grupo. Puedes alojar otras páginas dentro de esa página principal y solo el equipo de desarrollo tendrá acceso a ellas.


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